よくあるご質問

キャンペーン条件に関するご質問

1回のエントリーで3つの期間すべてに参加できますか。

1回のエントリーで、エントリーした月以降の期間すべてに参加できます。

例：7月にエントリーした場合⇒第1弾・第2弾・第3弾に参加できます。

8月にエントリーした場合⇒第2弾・第3弾に参加できます。第1弾の抽選対象にはなりません。

エントリー前に投稿していた場合、どうなりますか。

エントリーと同月中の投稿は、条件達成の対象です。ただし、エントリー月以前の期間の抽選対象にはなりません。

例：8月15日にエントリーをした場合、8月中に行った投稿すべてが条件達成の対象となります。ただし、7月にすべてのジャンルに投稿していたとしても、第1弾の抽選にはご参加いただけません。

「オリジナル写真でコンプリートするとWチャンス」とはどういう意味ですか。

オリジナル写真の投稿で全8ジャンルをコンプリートした場合、オリジナル写真ではない投稿で全8ジャンルを投稿した人と比べて、当選確率が2倍（ダブル）になります。

3つの期間のすべてに参加できますか。

第1弾・第2弾・第3弾のすべてにご参加いただけます。ただし、当選は3つの期間のうち1度のみとなり、複数回当選することはありません。

オリジナル写真を投稿できないと、抽選に参加できないのですか。

「すべてのジャンルを投稿する」の条件を達成すれば、オリジナル写真を投稿しなくても、抽選対象となります。

投稿に関するご質問

1つのジャンルに対し、何件の投稿をする必要がありますか。

条件達成のためには、各ジャンルごとに1件以上の投稿（最低8件の投稿）が必要になります。

投稿をしたのに、達成状況のバッジが変わりません。

達成状況のバッジは、リアルタイムには反映されません。通常の投稿は翌日に反映される予定です。

オリジナル写真の投稿をしたのに、達成状況のバッジが変わりません。

オリジナル写真の投稿には審査があります。審査通過した投稿のみが条件達成の対象となります。審査には5営業日ほどかかりますので、余裕をもって投稿してください。また、審査状況および審査の結果については、お問い合わせいただいても個別にはご案内いたしませんので、オリジナル写真のガイドラインをご確認の上、ご自身でご判断ください。

>オリジナル写真の定義を確認する

書籍・マンガ・雑誌のオリジナル写真を投稿しましたが、達成状況のバッジが変わりません。

書籍の表紙および内容・CDジャケット・ポスター・テレビ番組等を撮影した写真は、第三者の著作権・肖像権・パブリシティ権などを侵害する恐れがあります。ROOMでは、第三者の権利を侵害する画像のアップロードを禁止しております。禁止事項に該当する恐れがあるため、これらの商品のオリジナル写真は審査の対象外となり、達成状況に反映されません。

想定していたジャンルと異なるジャンルのバッジがつきました。

投稿がどのジャンルの投稿に分類されるのかは、商品に設定された楽天市場のジャンルによって決まり、変更や修正を行うことはできません。
楽天市場のジャンルとの対応表はこちら

投稿しようとしている商品がどのジャンルに分類されるか確認する方法はありますか。

楽天市場の検索機能を使って確認することができます。

• ■ブラウザから楽天市場をご利用の場合
  商品名で検索し、検索結果の「絞り込み」をタップしてジャンルをご確認ください。
• ■楽天市場アプリをご利用の場合
  商品名で検索し、検索結果の「すべてのジャンル」をタップしてジャンルをご確認ください。

投稿を削除するとどうなりますか。

削除された投稿や削除されたオリジナル写真は条件達成の対象外となります。

過去の投稿を編集してオリジナル写真をつけたら、条件は達成されますか。

同月中の投稿を編集してオリジナル写真の審査を通過した場合、オリジナル写真投稿の条件が満たされ、ページの表示にも反映されます。前月以前の投稿を編集してオリジナル写真をつけた場合、投稿日は変わらず前月以前となるため、ページの表示には反映されません。

例：7月1日に投稿し、7月5日にオリジナル写真を投稿・審査を通過した⇒第1弾の条件達成の対象となります。達成状況のバッジに反映されます。
7月1日に投稿し、8月1日にオリジナル写真を投稿・審査を通過した⇒投稿日が前日となるため、第2弾の条件達成の対象外です。達成状況のバッジに反映されません。

バッジがすべて初期化されてしまいました。

達成状況のバッジは、ページに表示されている投稿期間中の投稿状況を表します。そのため、月が変わり次の投稿期間に入ると、達成状況のバッジが初期化されたように見える場合があります。

抽選・ギフトに関するご質問

ギフトがもらえる人は先着順に決まりますか。

ギフトがもらえる人は先着順ではなく、抽選で決まります。

売上があること・いいねやコメントをもらうことで抽選が有利になりますか。

売上・いいね・コメントなどは本キャンペーンの条件達成および当選確率に影響を与えません。

ギフトはどの住所・どの宛名で発送されますか。

ギフトはエントリーした楽天IDに紐づく住所宛に発送されます。my Rakutenにて登録されている本人連絡先の住所をご確認ください。なお、発送先の指定および変更は承っておりません。

ギフトの発送方法と受け取り時の注意を教えてください。

ギフトは定形外郵便（常温）にて発送いたします。食品ですので、お早めにお受け取りいただけるようご注意ください。